About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Externe Stellenausschreibung</H2> </div><div><p>In dieser Position am Standort Knittlingen bist du kein Verwalter, sondern der strategische und operative Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden im Tagesgeschäft.</p> <h4><strong>Das wird dein Job</strong></h4> <p> </p> <ul> <li><strong>Kundenbetreuung & Beziehungsmanagement:</strong> Du bist die erste Anlaufstelle im Kundenservice für unsere Kunden.</li> <li><strong>Direkte Lösungskompetenz:</strong> Du liebst den direkten Austausch und schaffst sofortige Klarheit, um bereits im ersten Kontakt unkomplizierte Lösungen für unsere Kunden zu generieren.</li> <li><strong>Deeskalationsmanagement:</strong> Als Krisenmanager nimmst du Reklamationen gelassen an und nutzt dein starkes internes sowie externes Netzwerk (z. B. zur Disposition und zu Partnern), um Lösungen auf dem kurzen Dienstweg durchzusetzen.</li> </ul> <p> </p> <h4><strong>Das bringst du mit </strong></h4> <p> </p> <ul> <li><strong>Fundierte Basis:</strong> Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)) oder ein vergleichbares Studium.</li> <li><strong>IT-Kenntnisse & Durchblick:</strong> Sicherer Umgang mit SAP S/4HANA, SAC und digitalen Kundenportalen. Du behältst auch bei großen Standortnetzwerken den Überblick und bist bereit, dich in abfallrechtliche Grundlagen (z. B. GewAbfV) einzuarbeiten.</li> <li><strong>Digitale Fitness:</strong> Du beherrschst die MS-Office-Anwendungen, arbeitest gerne mit der Google Workspace (insb. Excel / Sheets zur KPI-Analyse) und bist absolut offen für den Einsatz von modernen KI-Tools im Arbeitsalltag.</li> <li><strong>Starke Persönlichkeit:</strong> Du hast echte Freude am Telefonieren, besitzt das "Kümmerer"-Gen und bleibst auch unter Druck dynamisch und ergebnisorientiert.</li> </ul> <p> </p> <h4><strong>Das bieten wir dir</strong></h4> <p> </p> <ul> <li><strong>Offene Kultur & Onboarding:</strong> Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und eine gelebte Duz-Kultur kombiniert mit einer strukturierten Einarbeitung (vor Ort, online und über Onboarding-Events).</li> <li><strong>Gesundheit & Extras:</strong> Umfassende Gesundheitsförderung (Fitness-Rabatte, Gesundheitstage), betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Rabatte und Fahrradleasing).</li> </ul> <p> </p> <p>Bereit, als strategischer Dreh- und Angelpunkt unsere regionalen Kunden zu begeistern und gemeinsam mit uns die Service-Standards von morgen zu setzen? Bewirb dich jetzt bei PreZero.</p></div></div></div>