About this role
<p>Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.<br> In 2002, the French house became part of OTB. Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage.<br> </p> <p style="line-height:normal;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif">Nous sommes à la recherche d’un Client Advisor H/F pour notre boutique Maison Margiela Montpensier en CDD. En tant qu’Ambassadeur de la Maison, vous devrez posséder d’excellentes compétences commerciales et relationnelles.</span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong>Ventes : </strong></span></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Accueillir, accompagner et conseiller chaque client en offrant une expérience d’achat qualitative et personnalisée</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Incarner les valeurs de la marque et agir en véritable ambassadeur(rice) auprès des clients pour mettre en valeur les produits à travers un discours pertinent et une excellente connaissance des collections et de l’univers de la marque</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Développer une relation client privilégiée, fondée sur l’écoute, le conseil sur-mesure et la fidélisation pour créer un lien de confiance durable</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong>Suivi de la performance (KPI) :</strong></span></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Contribuer activement à l’atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux et des KPI</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Suivre et analyser ses performances (chiffre d’affaires, taux de transformation, NPS)</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:8.0pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Adopter une posture proactive pour optimiser les résultats et la satisfaction client</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt"><strong>Opérations :</strong></span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Garantir une présentation irréprochable du point de vente dans le respect des guidelines merchandising</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Assurer avec rigueur et fiabilité les opérations de caisse (ouverture, fermeture, encaissement) et les procédures et standards de la marque (ventes, retours, échanges)</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Veiller à la bonne gestion, à la fiabilité et à la tenue des stocks</span></li> </ul> <p style="line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px"> </p> <p style="line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:arial, helvetica, sans-serif;text-indent:0.4px;margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:10.0pt">Profil :</span></p> <ul> <li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;font-family:Roboto">Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe, ce qui vous permet d’atteindre d’excellentes performances en vente tout en offrant un service de qualité. </span></li> <li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;font-family:Roboto">Polyvalent(e), disponible et rigoureux(e), vous êtes attentif(ve) aux besoins de notre clientèle pour mieux les conseiller et les fidéliser. </span></li> <li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;font-family:Roboto">Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre goût du challenge sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.</span></li> <li style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;font-family:Roboto">La maîtrise de l’anglais est indispensable.</span></li> </ul> <p style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;font-family:Roboto">Le poste est à pourvoir en CDD du 1er aout au 30 septembre 2026</span></p> <p style="line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:9.0pt;font-family:Roboto">#MM</span></p>