About this role
<p><strong>工作職責：</strong></p> <p>-為即時到訪及預約客戶提供前線櫃台服務</p> <p>-有效處理及跟進強積金／積金易相關查詢與投訴</p> <p>-協助客戶使用自助服務機或流動裝置，開立及管理積金易平台帳戶</p> <p>-按公司指引及監管要求提供合規、優質的客戶服務</p> <p>-維持及協調服務中心人流，確保運作順暢</p> <p> </p> <p><strong>職位要求：</strong></p> <p>-中五或以上學歷，具前線客戶服務或櫃台經驗優先</p> <p>-具客戶服務或相關前線工作經驗優先</p> <p>-良好溝通技巧，具耐性、細心及團隊合作精神</p> <p>-熟悉使用手機應用程式及電腦系統查閱資料</p> <p>-能操流利英語或普通話者更佳</p> <p> </p> <p><strong>全職工作時間：</strong></p> <p>星期一至五 09:00 - 18:00</p> <p>星期六 09:00 - 13:00</p> <p> </p> <p>電訊盈科為平等機會僱主，歡迎所有合資格人士申請職位。申請人所提供的資料絕對保密，並只作與招聘有關的用途。在使用求職者所提供的個人資料時，僱主會嚴格遵守其個人資料政策的規定(<a href="https://www.pccw.com/privacy-statement/index.page)">https://www.pccw.com/privacy-statement/index.page)</a> ，並在收到有關要求時，會隨即提供一份有關政策的複本。</p>