About this role
<p><strong>Acerca de la empresa</strong><br>En <strong>Estafeta</strong>, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! <strong>Ubicación</strong> Azcapotzalco, CDMX.</p> <p><strong>Acerca del empleo</strong></p> <p><strong>Objetivo de la posición</strong></p> <ul type="disc"> <li>Brindar principal atención a nuestros clientes vía telefónica</li> </ul> <p><strong>Requerimientos</strong></p> <ul type="disc"> <li>Educación mínima requerida: Preparatoria o Carrera Técnica Concluida.</li> <li>Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente.</li> <li>Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.</li> <li>Habilidades avanzadas de atención al cliente.</li> </ul> <p><strong>Funciones o actividades del puesto</strong></p> <ul> <li>Rastreo de envíos.</li> <li>Generación de Reportes de Servicio que no se pueden generar por el portal.</li> <li>Proporcionar estatus de Reportes generados</li> <li>Agregar información requerida a reportes pendientes</li> <li>Escalación de casos especiales al supervisor para su pronta entrega</li> <li>Manejo de clientes difíciles y molestos por entregas tardías o no entregas</li> <li>Información General de servicios Estafeta.</li> <li>Ventana de servicio</li> </ul> <p><strong>Que tenemos para ti</strong></p> <ul type="disc"> <li>Primas superiores a la ley.</li> <li>Seguro de vida.</li> <li>Vales de despensa de 10% adicional.</li> <li>Bono mensual por desempeño del 8% adicional.</li> </ul> <p><strong>¿Por qué formar parte de Estafeta?</strong></p> <p>En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!</p>