About this role
<p><strong>Analista de Negócios Junior – Treinamentos</strong></p> <p> </p> <p><strong>Sobre a vaga</strong></p> <p>A SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 111 anos no Brasil.</p> <p>Buscamos por um(a) <strong>Analista de Negócios Júnior </strong>para atuar na cidade de <strong>Jundiaí/SP</strong>, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos <strong>serviços de Treinamentos da SKF</strong>.</p> <p> </p> <p><strong>Descrição das atividades: </strong></p> <ul> <li>Atendimento e Administração da carteira de clientes, via email, whatsapp, ligação, etc.</li> <li>Envio de propostas e acompanhamento a negociações, processar pedidos, garantindo que sejam registrados corretamente e acompanhados até a conclusão com o cliente.</li> <li>Elaborar, revisar e enviar propostas comerciais, contratos, relatórios e apresentações para clientes internos e externos.</li> <li>Realizar o acompanhamento de processos administrativos, comerciais e operacionais relacionados aos treinamentos do SKF College.</li> <li>Auxiliar na organização de agendas, reuniões e eventos relacionados às atividades de vendas.</li> <li>Gerenciar documentos relacionados às vendas, como contratos, propostas comerciais e pedidos de compra.</li> <li>Responder às consultas dos clientes sobre os produtos e serviços, fornecendo informações precisas e detalhadas.</li> <li>Registrar e acompanhar KPIs de qualidade referente aos serviços prestados aos clientes.</li> <li>Auxiliar na manutenção de sistemas de informação utilizados no processo de vendas, garantindo a integridade e a precisão dos dados registrados.</li> <li>Apoiar o planejamento e a execução de treinamentos presenciais, online e in company, monitorando cronogramas, recursos e indicadores.</li> <li>Apoiar projetos de melhoria contínua, automação de processos e transformação digital da área administrativa e comercial.</li> <li>Participar da elaboração de forecasts, planejamento orçamentário e acompanhamento de resultados da unidade de negócios.</li> <li>Apoiar a gestão de fornecedores, contratos e processos administrativos relacionados às atividades do SKF College.<strong> </strong></li> </ul> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Requisitos & Competências:</strong></p> <ul> <li>Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.</li> <li>Experiência anterior em atividades administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou análise de dados.</li> <li>Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.</li> <li>É um diferencial conhecimento em Power Apps, Power BI e IA.</li> <li>Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.</li> <li>Capacidade de negociar e influenciar de forma eficaz.</li> <li>Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.</li> <li>Forte habilidade de organização e gestão do tempo.</li> <li>Atitude proativa e orientada para o cliente.</li> <li>Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções adequadas.</li> <li>Capacidade de colaborar efetivamente em equipe.</li> <li>Disposto(a) a ajudar colegas de trabalho quando necessário.</li> </ul>