About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Misiune Pozitie</H2> </div><div><p> Deruleaza activități aferente constatării prejudiciilor și dimensionării avariilor; propune soluții tehnologice pentru readucerea bunului avariat la starea tehnică anterioară producerii accidentului, respectând legislația și prevederile contractuale aplicabile fiecărui caz în parte;</p> <p> Furnizează clienţilor servicii prompte şi de un înalt profesionalism, promovand o imagine pozitivă a companiei.</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Sarcini si Responsabilitati </H2> </div><div><p><b>Profesionale:</b></p> <p> Deschide dosarul de daună în aplicațiile specifice după primirea înştiinţării de daună scrisă şi programează de comun acord cu asiguratul data şi locul efectuării constatării;</p> <p> Efectueaza constatarea prejudiciului şi dimensionarea avariilor în concordanţă cu legislaţia şi prevederile contractuale aplicabile fiecărui caz în parte pentru a furniza cele mai bune servicii; constată si efectuează evaluarea iniţială a avariilor şi propune soluţiile tehnice pentru readucerea vehiculului la starea tehnică de dinaintea producerii accidentului;</p> <p> Efectuează constatarea de daune, de preferinta într-un atelier specializat, urmărind dimensionarea cât mai precisa a avariilor produse autovehiculului; verifică existenţa dreptului la despăgubire conform cadrului legal si din conditiile şi normele interne, respectiv îndeplinirea condițiilor minime necesare efectuării efective a constatării; aplică prevederile legislative și contractuale în realizarea constatării și dimensionării avariilor; </p> <p> Evalueaza prejudiciul prin folosirea sistemelor specializate sau, în cazul în care acestea nu conţin elemente ale bunurilor avariate, prin folosirea de documente justificative;</p> <p> Întocmește și gestionează documentele aferente dosarelor de daună, în format fizic și electronic; verifică documentele prezentate la constatarea prejudiciului, solicită si asigura obtinerea documentelor și/sau datelor suplimentare pentru completarea dosarului de daună;</p> <p> Transmite rezultatul constatărilor şi recomandările referitoare la necesitatea efectuării unor investigaţii cu privire la producerea accidentului;</p> <p> Înregistrează daunele constatate în documentul de constatare sau în procesul-verbal de constatare; inregistreaza si actualizează in aplicatiile specifice datele aferente dosarelor de dauna deschise, necesare conform proceselor, procedurilor si normelor interne;</p> <p> Propune/ stabileste soluțiile tehnologice optime pentru readucerea bunului la starea tehnică anterioară producerii accidentului, in conformitate cu normele legale/ procedurile /deciziile interne;</p> <p> Stabileşte si gestioneaza rezerva de daune aferenta dosarelor deschise, care reprezintă valoarea estimată a despăgubirii; </p> <p> Determină cauzele pagubelor şi împrejurările în care acestea s-au produs prin examinarea autovehiculului sau resturilor acestuia şi culege informaţii de la martori, asigurat şi/sau păgubit;</p> <p> Verifică dinamica accidentului si transmite constatările și recomandările referitoare la necesitatea efectuării unor investigații cu privire la producerea accidentului. Stabileşte dacă vina producerii accidentului aparţine asiguratului (în cazul accidentelor rutiere);</p> <p> Răspunde solicitărilor de reconstatare si intocmeste procesele verbale suplimentare (fizic si in aplicatie in zona aferenta documentelor);</p> <p> Gestionează eventualele conflicte apărute în procesul de constatare a prejudiciilor;</p> <p> Ofera suport pentru activitatea de daune non-auto, colaborand cu Inspectorul Daune Property si Raspunderi Civile;</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Sarcini si Responsabilitati </H2> </div><div><p> Promoveaza o imagine favorabila societatii pe piaţa asigurărilor printr-o atitudine profesională orientată spre client (prin promptitudine, amabilitate, etc.) în constatarea daunelor ca urmare a producerii evenimentelor asigurate;</p> <p> Furnizează informații corecte, complete, exacte și clare privind activitatea desfășurată; </p> <p> Desfăşoară activitatea specifica furnizând informaţii corecte, complete, exacte şi clare cu privire la natura serviciilor prestate;</p> <p> Păstrează confidenţialitatea datelor care au legătură cu serviciile prestate, fiindu-i interzis să utilizeze datele în propriul beneficiu sau în beneficiul unei terţe persoane;</p> <p> Evită în orice moment potenţialele conflicte de interese;</p> <p> Deţine cunoştinţe astfel încât să fie capabil să constate prejudiciul şi să dimensioneze avariile în concordanţă cu legislaţia şi prevederile contractuale aplicabile fiecărui caz în parte;</p> <p> Sa urmeze programe de pregatire profesională initiala si/ sau continuă (conform legislatie in vigoare), puse la dispoziţie de către Groupama Asigurari S.A. si/sau de o entitate autorizata, la datele comunicate de Angajator;</p> <p> Sa obtina certificatul de pregatire profesionala initiala, continua si creditele anuale in termenele prevazute de legislatia in vigoare;</p> <p> Elaborează şi transmite situatii şi raportări (periodice şi ocazionale), conform solicitarilor si normelor/ procedurilor/ regulamentelor/ deciziilor (si altor asemenea) interne/ de lucru (răspunzând de corectitudinea informaţiilor furnizate), inclusiv vizând activitatea derulată;</p> <p> Orice alte activitati, sarcini si responsabilitati solicitate de superiorul direct in conformitate cu natura si specificul postului. </p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Educatie - Nivel si Specializare</H2> </div><div><div>Studii superioare - obligatoriu în Specializarea: de profil tehnic (in special auto), atestate cu diplomă de licență - Constituie avantaj major</div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Specializare/ Certificari/ Calificari</H2> </div><div><div>Curs pregatire profesionala initiala/continua/credite anuale cu obtinerea certificatului de absolvire ISF/ a adeverintei de credite ISF - Obligatoriu conform normelor legislative si metodologiei in vigoare</div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Experienta Relevanta</H2> </div><div><div>Pe un post similar - min. 2 ani</div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Experienta Relevanta in Industria/ Domeniul</H2> </div><div><div>Asigurari - constituie avantaj</div></div></div></div>