About this role
📍Lausanne, Chaux-de-Fonds, Delémont, Fribourg, Genève, Sion Ce que tu accomplis Tu diriges et motives une équipe d’une quinzaine de personnes qui traitent les indemnités journalières de nos assurés. Garantir la bonne qualité des prestations et veiller à la satisfaction des clients fait partie de tes priorités. Tu encourages les collaboratrices et collaborateurs à développer leurs compétences professionnelles. La planification des ressources et des permanences est sous ta responsabilité. Tu inities des mesures ciblées sur la base des chiffres-clés. Tu contribues au développement du processus et encourages une collaboration efficace avec les autres secteurs. Ce que tu apportes Tu as achevé une formation supérieure en assurance ou en économie d'entreprise. Tu disposes d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine des assurances sociales et en gestion d’équipe. Tu es à l'aise avec la conduite d’une équipe décentralisée et la gestion du changement. Les déplacements en Suisse romande ne te font pas peur De langue maternelle française, tu possèdes idéalement de bonnes connaissances en allemand. Doté·e d'une grande aisance relationnelle, tu fais preuve d'empathie et d'écoute. En tant que personnalité entreprenante et proactive, tu te distingues par ton orientation client. Comment tu évolues chez nous Une équipe qui t’accompagne: apprends des autres et évolue sur le plan professionnel et personnel. Un environnement qui encourage la nouveauté: apporte des idées et des solutions innovantes pour nous, nos assurés et la Suisse. Un travail qui a du sens: tu sais ce que tu fais et pourquoi tu le fais. Intéressé∙e? Alors, envoie ta candidature. As-tu des questions? Héloïse Menétrey, Talent Acquisition Manager, est là pour toi. 📞 026 350 3604