About this role
<p> </p> <p>A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: <a title="https://www.nestle.com/" href="https://www.nestle.com/" target="_blank" rel="noopener">https://www.nestle.com</a> </p><p><strong>Resumo da posição </strong></p> <p><br><strong>Localização</strong>: NBS - RAO</p> <p><strong>Área/Stream</strong>: O2C</p> <p><strong>Reporte: </strong>O2C Coordinator</p> <div title="O2C Coordinator"><strong>Turno:</strong> 08:00 as 17:40</div> <p><strong>Modalidade:</strong> Teletrabalho<br><strong>Alguma pessoa interna mapeada? </strong>Não</p> <p> </p> <p><strong>Um dia na vida de...</strong></p> <p> </p> <p>Como Assistente de Customer Service você será responsável pelas seguintes atividades diárias: </p> <p> </p> <ul> <li>Acompanhar e monitorar as tratativas dos pedidos emitidos pelos clientes Brokers NIM;</li> <li>Verificar replicação, analisar datas, bloqueios, estoques e demais pontos necessários nos pedidos recebidos pelos Brokers;</li> <li>Criação de cargas, geração das deliveries e monitoramento do resultado através da transação específica no SAP;</li> <li>Geração da nota fiscal e monitoramento da aprovação na SEFAZ através da transação específica no SAP;</li> <li>Criação dos documentos para o fluxo de logística reversa (devoluções, recusas, indenizações e sinistros);</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Conhecimentos Necessários:</strong></p> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Ensino médio completo;</li> <li>Conhecimento intermediário em Excel será um diferencial;</li> <li>Conhecimento básico dos processos de Supply e Customer Service;</li> <li>Conhecimento em SAP será um diferencial.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>O que vai contribuir com seu sucesso?</strong></p> <p> </p> <ul style="list-style-type:disc" type="disc"> <li>Capacidade analítica e de resolução de problemas buscando encontrar a causa raiz dos mesmos.</li> </ul> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Iniciativa, Foco no Resultado, Resiliência e relacionamento em grupo.</li> </ul> <ul style="list-style-type:disc" type="disc"> <li>Forte orientação ao serviço, sendo eficiente quanto às entregas.</li> <li>Fortes habilidades organizacionais, de gestão do tempo e de comunicação.</li> </ul><p> </p> <p>Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!</p>