About this role
Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events vacature. in Utrecht. 24 - 32 uur per week. salaris € 2.934,53 per maand. Samengevat - Customer Service - MBO - Utrecht - € 2.934,53 per maand - 24 - 32 uur per week Introductie Meewerken aan de grootse evenementen van Jaarbeurs in Utrecht, lijkt dat jou leuk? En wie weet blijft het niet bij tijdelijk: bij een goede klik en sterke prestaties zijn er zeker mogelijkheden om langer te blijven of door te groeien binnen het team! Organisatie In de functie van Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events ben je onderdeel van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega's van elke beurs! De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever en de leveranciers. Event Service ondersteunt exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorgen zij dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek. Functie Als Tijdelijk Klantenservice Medewerker Events ondersteun je exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorg je ervoor dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek. Wat je onder andere gaat doen: - Proactief inspelen op klantbehoeften en het realiseren van upsell-mogelijkheden. - Verlenen van de beste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat. - Jij bent het aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten). - Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding. - Oplossen van klachten en storinge...