About this role
Functioneel beheerder - ICT - 32-40 - Assen Goede applicaties ondersteunen niet alleen een organisatie, ze helpen collega's iedere dag slimmer en efficiënter te werken. Bij WMD krijg je de ruimte om daar actief aan bij te dragen. Je werkt aan de verdere ontwikkeling van Microsoft Dynamics 365, een platform waarop meerdere bedrijfsprocessen samenkomen. Daarbij kijk je verder dan het oplossen van incidenten alleen. Je denkt mee over de inrichting van processen, adviseert over verbeteringen en helpt het platform klaar te maken voor de toekomst. Het team Je wordt onderdeel van een team van zeven functioneel beheerders. Iedere collega heeft een eigen aandachtsgebied en is verantwoordelijk voor één of meerdere applicaties. Daardoor krijg je veel ruimte om eigenaarschap te nemen en écht de diepte in te gaan. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. Binnen het team delen we kennis, sparren we over complexe vraagstukken en werken we samen aan de verdere ontwikkeling van ons applicatielandschap. Wat ga je doen Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat Microsoft Dynamics 365 optimaal blijft aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je ondersteunt gebruikers, vertaalt wensen naar slimme oplossingen en denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van het platform. Daarbij werk je nauw samen met key-users, business analisten, technisch applicatiebeheerders en leveranciers. Wat doe je nog meer? - het functioneel beheren en verder ontwikkelen van Microsoft Dynamics 365; - het ondersteunen van gebruikers bij complexe vraagstukken en fungeren als aanspreekpunt voor key-users; - het analyseren, registreren en oplossen van incidenten en het bewaken van openstaande meldingen; - het signaleren van verbetermogelijkheden en vertalen van gebruikerswensen naar optimalisaties in de applicatie en de bijbehorende processen; - het testen van nieuwe functionaliteiten en ondersteunen van gebruikers bij acceptatietesten; - het beheren van autorisat...