About this role
In het kort: Je gaat IT-beheerprocessen volgens ITIL borgen, onderhouden en verbeteren, ISMS-processen actualiseren, de PDCA-cyclus toepassen, knelpunten signaleren en procesdocumentatie en tooling zoals Jira en Confluence inrichten en bijhouden. Opdrachtomschrijving Binnen de organsisatie Logius-KOOP wordt de wegwijzer opgenomen in de dienstverlening. Deze dienstverlening komt over vanuit AZ-DPC die het bij een marktpartij hadden uitbesteed. Bij het overnemen van de dienstverlening is het vastleggen, borgen, onderhouden en periodiek herijken van de processen binnen de organisatie benodigd. We zoeken een ervaren procesbeheerder die zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheername proces en ISMS gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA cyclus en zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL. Ervaring met ITIL en het toepassen hiervan in de praktijk is daarom essentieel. Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL - Beheren en verbeteren van het inbeheername proces - Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System) - Toepassen en bewaken van de PDCA cyclus op alle relevante processen - Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie - Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB normen - Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen - Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocu Achtergrond opdracht Dienst Publiek en Communicatie (DPC) heeft een basisinformatievoorziening ontwikkeld - het LIV-platform - waarmee burgers p.