About this role
Aanmelden Arbeidstijd 1 Afstandswerk Contract type Werkervaring Werkschema Opleiding Dienstverband Bedrijf Branche Taal Vacature leeftijd Ploegendiensten Meer filters Medewerker Fraude Slachtofferhulp | ABN AMRO 1112XS Diemen, Noord-Holland 3 weken geleden Voltijd 3K-4K p.m. Ik ben geïnteresseerd Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als administratief medewerker fraude support slachtofferhulp bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die slachtoffer zijn geworden van fraude. Je werkt binnen het team Fraud Response & Support, waar je jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak inzet om fraudezaken zorgvuldig te onderzoeken en af te handelen. Met jouw bijdrage help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan een veiliger financieel systeem. Wat ga je doen - Analyseren van signalen van fraude en deze nauwkeurig vastleggen in de systemen van ABN AMRO - Telefonisch contact onderhouden met klanten en interne partijen om informatie te verifiëren en oplossingen te bespreken - Administratief verwerken van bevestigde fraudezaken volgens de richtlijnen van de bank - Ondersteunen van klanten met vragen en zorgen, waarbij je steeds een klantgerichte oplossing biedt - Bijdragen aan het verbeteren van processen en verhogen van de efficiëntie binnen het team Wat bieden we jou Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een uitdagende functie in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en je impact kunt maken. - Salaris: €18 - €20 bruto per uur o.b.v. Ervaring - Contract: tijdelijk met uitzicht op verlenging - Uren: 36-40 uur per week, maandag t/m vrijdag - Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding - Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- internetvergoeding per maand - Flexbudget: 11% van je salaris, te besteden aan verlof of salaris Functie-eisen We zoeken een...