About this role
Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen - digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein. Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen. Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten 1 Kundenbetreuer*in Kundenservice Ihre Aufgaben * Schriftliche, telefonische und persönliche Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden * Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen * Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz) inkl. zugehöriger Korrespondenzen * Vermittlung von kompetenten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen * Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen Ihr Profil * Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie * Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden * Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit * Lern- und Entwicklungsbereitschaft * Gute MS-Office Kenntnisse * Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice Unser Angebot Arbeit mit Sinn und Zukunft Betriebliche Pensionsvorsorge Faire und transparente Bezahlung Familienfreundliches Arbeitsumfeld Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.599,45 Euro brutto monatlich bei 35 Wochenstunden, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können. JETZT BEWERBEN: https://recruitingapp-5692.de.umantis.com/Vacancies/1921/Description/1?lang=ger Das Mindestentgelt für die Stelle als Kundenbetreuer*in beträgt 2.970,80 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.