About this role
Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir ab sofort einen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservicecenter für unseren renommierten Kunden. Arbeitsstunden: 30-40 Wochenstunden Arbeitsort: Raum Wien 1 Teamleiter (m/w/d) im Kundenservicecenter Ihre Aufgaben: * Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben * Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels und internen Vorgaben * Dienstplanung und Urlaubsmanagement * Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring) * Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen * Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound) * tägliches internes Reporting Ihr Profil: * Zielstrebigkeit und hohe Motivation Kund*innenziele mit einem Team zu erreichen * Flexibilität, sich laufend auf neue Herausforderungen einstellen zu können * ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich * Freude am persönlichen oder telefonischen Kund*innen-Kontakt sowie der Kund*innen-Betreuung * technische Affinität und Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools * Kompetenzen und Routine im Umgang mit allen gängigen Office-Produkten * eine rasche Auffassungsgabe * die Fähigkeit, auf Menschen einzugehen * ein sicheres Auftreten * ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement * Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung Was wir Ihnen anbieten: * die Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team * ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld * die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln * spannende Aufgabenstellungen und ein interessantes und breites Serviceumfeld * Das Monatsentgelt beträgt auf Basis der definierten Anforderungen mindestens € 2.530,00 (Basis Vollzeit). Ihr Weg zu uns: Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute. Wir freuen uns auf Sie! Jetzt bewerben über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/teamleiterim-kundenservicecenter-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_25cdbc90-ca25-42d5-b705-97aaf51ad551_4870826223?origin=/stellenmarkt?source=/ oder per mail an: [email protected] KONTAKT: DEKRA Arbeit Austria GmbH Frau Stefanie Mikulski Prater 7/3 1020 Wien https://www.dekra-arbeit.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservicecenter beträgt 2.530,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.