About this role
54745 | HELPDESK IT | JOB Just On Business - Agenzia per il Lavoro ricerca, per importante azienda cliente nel settore della metalmeccanica, un/a Helpdesk IT. Posizione La risorsa selezionata sarà inserita nel team tecnico, con l'obiettivo di garantire supporto operativo agli utenti e contribuire alla gestione dell'infrastruttura informatica aziendale. Nello specifico si occuperà di: - Rispondere alle richieste di supporto tramite telefono, email o sistemi di ticketing; - Fornire assistenza e istruzioni per l'utilizzo di software e hardware aziendali; - Supportare gli utenti nella risoluzione delle problematiche quotidiane. - Diagnosticare e risolvere problematiche relative a PC, stampanti, reti e software; - Gestire errori di sistema e malfunzionamenti hardware/software; - Effettuare interventi tecnici sia da remoto sia presso le postazioni operative. - Creare e gestire utenze, login e password; - Assegnare e verificare i permessi di accesso; - Supportare gli utenti nella gestione delle problematiche di autenticazione. Si richiede - Diploma di Perito Informatico, qualifica ITS in ambito Tech oppure Laurea (anche triennale) in discipline tecnico-informatiche; - Solida preparazione teorica e formazione in ambito IT; - Buone capacità relazionali, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al problem solving. - Buona conoscenza degli ambienti Windows Client (Windows 10/11); - Conoscenza base di Windows Server e Active Directory (creazione utenze e gestione base). - Conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP; - Configurazione LAN/WLAN; - Concetti base di DNS e DHCP. - Capacità di effettuare interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni fisiche; - Configurazione e gestione di stampanti, scanner e monitor; - Sostituzione di componentistica hardware di base dei PC. Si offre - CCNL Metalmeccanica Industria con 13esima e 14esima - Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla successiva stabilizzazione in azienda - Orario di lavoro Full-Time 8:00 - 17:00 Luogo di lavoro Firenze Nord L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.