About this role
Technischer After\-Sales\-Service Spezialist PV (a) Firmenbeschreibung Du bist technisch versiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne andere bei technischen Herausforderungen? Warum diese Rolle dein nächster Schritt sein sollte: ? Du arbeitest mit den neuesten Energie\- und PV\-Technologien ? Du lernst laufend neue Produkte und Systeme kennen ? Du erhältst viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum ? Du wirst Schritt für Schritt zum technischen Spezialisten aufgebaut ? Du arbeitest in einer Branche mit echter Zukunft Jobbeschreibung Du bist die erste Ansprechperson für Installateure bei technischen Fragen Du unterstützt Partner telefonisch, per E\-Mail oder via Remote\-Support bei Inbetriebnahmen und Störungen Du analysierst technische Probleme und entscheidest, wann ein Fall an den Hersteller oder den 2nd\-Level\-Support eskaliert werden muss Du erfasst und verfolgst Support\-Tickets bis zur Lösungsfindung Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen Du begleitest gelegentlich Kunden\- und Partnereinsätze vor Ort in der Deutschschweiz Du arbeitest eng mit Herstellern, Installationspartnern und internen Teams zusammen Du dokumentierst technische Fälle und trägst dazu bei, Supportprozesse laufend zu verbessern Gesuchtes Profil Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Elektroinstallateur, Automatiker oder ähnlich) Freude an Technik und Fehlersuche Interesse an IT\-Themen und digitalen Tools Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Von Vorteil: Erfahrung mit Photovoltaik, E\-Ladestationen, Wärmepumpen oder ähnliches jpid0301f50jm jit0729jm jiy26jm