About this role
Partie gestionnaire : - Rechercher les titulaires de compte « décès » via le SI Client - Gestion de mails entrants sortants via le SI client - Création de fiche décès dans le SI client - Démarche mairie (récupération des actes de naissance, décès) par mail ou courrier via le SI client - Gestion des relances vers les assurés (pièces manquantes....) - Liquidation des dossiers par déclenchement du paiement Partie chargé(e) de relation client : - Prise en charge d'appels entrants pouvant être conflictuels, sortants (en moyenne 20 appels par jour) INFORMATIONS : Prise de poste mercredi 22 juillet 2026 Période de formation en doublon d'un mois Pas de vacances possible sur la période estivale Contrat 18 mois Du Lundi au Vendredi 09H-17H00 avec 1 heure de pause déjeuner (35H00).