About this role
Description du poste : Premier contact des locataires sur site, le-la gestionnaire d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble. Rattaché-e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Grand Est, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence à Epinay-sur-Seine dans un souci constant de qualité de service. Vos missions principales : Relation avec les locataires & qualité de service***Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires * Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences * Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur Gestion technique & états des lieux***Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables * Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution * Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internes Commercialisation & valorisation des logements***Participer aux visites des logements à louer * Mettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location Gestion des loyers & prévention des impayés***Encaisser les loyers * Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés Suivi des prestataires & vie de la résidence***Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels * Veiller au respect du règlement intérieur * Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité Description du profil Formation CAP Gardien ou équivalent * Expérience confirmée dans la gestion d'immeubles/logements sociaux * Bon niveau de français écrit et oral indispensable * Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus) * Rigueur, organisation, autonomie et sens de l'anticipation * Très bon relationnel, écoute, discrétion, capacité à gérer des interlocuteurs variés Organisation & mobilité Poste nomade, avec des déplacements réguliers sur plusieurs résidences du secteur * Équipement fourni : tablette et téléphone mobile pour une réactivité optimale sur le terrain Pourquoi rejoindre ICF Habitat Un métier concret, de terrain, tourné vers l'humain * Un environnement de travail engagé, solidaire et stimulant, au cœur des enjeux de l'habitat social * Un poste autonome, varié, avec un impact direct sur la satisfaction des locataires Ce que nous offrons Rémunération attractive : entre 25 596 € et 27 675 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge) * Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !