About this role
Présentation de l'établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel. Accueil des clients et réalisation du Check-in. Remise des clés aux clients pour leur chambre. Organisation de réservations de taxis ou de spectacles pour les clients de l'hôtel. Assistance dans la gestion du planning de réservations des chambres. Vérification quotidienne des changements de tarifs via les services extranet du groupe. Gestion et suivi des demandes et plaintes des clients. Signalement au Chef Réceptionniste de tout retard de paiement. Réception, traitement et réponse aux e-mails envoyés à la réception de l'hôtel. Facturation, encaissement et Check-out des clientsbr>Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici