About this role
Poste et missions Pourquoi rejoindre le réseau commercial de la BRED Banque Populaire ? Dans le cadre de la création d'une cellule dédiée, le/la Chargé(e) de conquête interne a pour mission principale de renforcer la proximité avec une clientèle interne présentant une faible intensité relationnelle. En réactivant ces contacts, vous contribuerez à transformer des opportunités dormantes en rendez-vous qualifiés pour le réseau commercial et à améliorer la connaissance client. Quelles seront vos missions ? * Réactivation de la relation client : * Contacter les clients identifiés via des campagnes ciblées, * Réengager un échange qualitatif et personnalisé, * Identifier les besoins, projets ou attentes du client, * Concrétiser la prise de rendez-vous avec le conseiller de clientèle (en agence ou à distance). * Mise à jour et complétude des dossiers : * Participer activement à l'opération de rattrapage de la connaissance client, * Obtenir les pièces et informations manquantes, * Contribuer à la fiabilisation et à la conformité des données clients. * Orientation vers des expertises internes : * Détecter les opportunités en matière de crédit, crédit à la consommation ou assurances (IARD), * Organiser, lorsque pertinent, la mise en relation avec les équipes d'appui ou services experts, * Assurer la traçabilité des actions menées pour chaque client contacté. * Participation aux expérimentations : * Contribuer aux campagnes tests de prise de rendez-vous sur l'ensemble des clientèles, * Évaluer l'appétence des clients à être recontactés et remonter les observations terrain, * Participer à l'optimisation des dispositifs en fonction des retours clients et des résultats obtenus. Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si : * En fonction de votre expérience, la connaissance des offres bancaires et assurantielles sera appréciée. Elle pourra être développée par un accompagnement dédié et/ou des formations internes au cours de votre mission * Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion administrative et respectez scrupuleusement les règles de conformité. * Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle, avec une capacité à instaurer rapidement un climat de confiance et à identifier les attentes spécifiques des clients grâce à votre sens de l'écoute. * Vous avez un goût prononcé pour le challenge, êtes orienté(e) vers les résultats et savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et de persévérance dans un environnement dynamique. * Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de collaborer de manière transverse avec différentes entités, en valorisant l'esprit d'équipe et la coopération. Localisation du poste : Vincennes Chacun à sa place à la BRED Banque Populaire, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap.