About this role
Sous la responsabilité du Responsable les principales missions sont : - Accueillir avec enthousiasme et convivialité les adhérents actuels et futur - Gérer le flux et veiller minutieusement aux besoins des pratiquants - Gérer tous les appels téléphoniques, ainsi que le traitement des demandes par mail - Gérer des abonnements et promouvoir les différentes actions de la Maisons Sports Santé et du comité départemental. - Mettre à jour les bases de données - Incarner l'image et la réputation du Comité UFOLEP60 - Appliquer scrupuleusement les procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité - Organiser la prise des RDV pour les bilans individuels avec les enseignants - Assurer un lien avec les différents professionnels - S'assurer que les espaces soient présentables - Gérer des tâches administratives et comptables quotidiennes. - Être force de proposition dans le développement des animations à destination des adhérents - Rapporter tout problème et en faire le suivi - S'adapter à une situation imprévue - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Profil recherché : Connaissances et compétences requises : - Niveau BAC - Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et de la prise de message - Maîtriser les techniques d'accueil physique des personnes - Maîtriser les outils informatiques de base (Office 365, Outlook, Word, Excel) - La connaissance du milieu sportif Savoir-Être - Savoir faire : - Aisance orale - Ponctualité - Sens de l'accueil et du service - Disponibilité, flexibilité, et réactivité - Rigueur et organisation - Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité - Capacité de travailler en équipe - Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives - Aptitudes dans la communication Prise de poste 1 septembre 2026