About this role
Description du poste : X Organisatie Chez AGO JOBS & HR, on met l'humain avant tout ! Notre mission ? Connecter les bons talents aux bonnes entreprises, que ce soit dans l'industrie, le tertiaire, la logistique ou le bâtiment. À l'écoute et toujours réactifs, nos consultants vous accompagnent à chaque étape : que vous cherchiez un job ou le profil idéal, on est là pour vous. Description * Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences en France)***Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée***Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié***Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients ( en lien avec la responsable qualité) Votre profil * Vous justifiez d'une première expérience d'au minimum 2 ans sur un poste similaire et êtes issus d'une formation BAC +2***Vous avez un excellent sens du relationnel***Vous avez l'habitude de gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important***Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles Nous offrons * Longue mission ( intérim puis possibilité de CDD)***Horaires de journée : 9h-17h30 avec la possibilité de faire 8h30-16h30 en fonction des besoins de l'entreprise***Bonne ambiance de travail Description du profil Vous justifiez d'une première expérience d'au minimum 2 ans sur un poste similaire et êtes issus d'une formation BAC +2***Vous avez un excellent sens du relationnel***Vous avez l'habitude de gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important***Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles