About this role
RESPONSABILITÉS : En tant que Chargé(e) d'Administration Service (CAS), vous intervenez notamment sur les missions suivantes : • Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs. • Gérer les tâches administratives liées à l'activité après-vente. • Constituer, contrôler et suivre les dossiers administratifs. • Établir et suivre la facturation des prestations. • Effectuer les encaissements et assurer le suivi des règlements. • Garantir la conformité et l'archivage des documents. • Collaborer étroitement avec les équipes atelier, magasin et réception afin d'assurer la fluidité des opérations. • Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et contribuer à leur satisfaction. • Identifier les éventuelles difficultés et mettre en œuvre des solutions adaptées en lien avec les équipes concernées • Effectuer la gestion du planning des RDV • Procéder à la rédaction des commandes de travaux PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secrétariat administratif, idéalement dans un environnement dynamique. Vous êtes reconnu(e) pour : • Votre excellente maîtrise des outils informatiques. • Vous possédez une excellente présentation • Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie. • Votre sens du service client et votre aisance relationnelle. • Votre capacité à gérer les imprévus et à résoudre les situations de manière constructive. • Une expérience dans le secteur automobile serait un véritable atout. Nous vous proposons • Un CDI à temps plein (35 heures). • Horaires du lundi au vendredi, sans travail le samedi. • Une rémunération composée d'un salaire fixe étudié en fonction de votre expérience. • Tickets restaurant. • Mutuelle • Prévoyance Automobile particulièrement avantageuses. • Participation aux bénéfices. • Comité d'entreprise. • Un environnement de travail convivial, où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise l'engagement, le professionnalisme et la qualité de service ? Rejoignez les équipes Peugeot Dunkerque – Groupe Sofida Auto et participez à une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Ce poste est proposé en CDI, 35 heures. La rémunération est étudié en fonction du profil + tickets restaurant + mutuelle + Participation aux bénéfices + Comité d'entreprise