About this role
Vous avez envie de travailler dans une équipe sympa, où on rigole autant qu’on est pro ? Vous aimez gérer, organiser… et accessoirement sauver la journée quand tout part un peu dans tous les sens ?Alors on a peut-être le poste qu’il vous faut !Bienvenue dans un métier où vous êtes à la fois chef d’orchestre, super-héros discret et référence absolue de la réception. Mais concrètement, c’est quoi être 1er de réception ?- Non, vous ne faites pas que dire “bonjour” avec le sourire (même si on adore ça) : vous êtes le pilier de la réception et le point de repère de l’équipe.- Vous supervisez, accompagnez et soutenez vos collègues réceptionnistes (oui, ils vont souvent venir vous voir).- Vous êtes le/la bras droit de la cheffe de réception : vous l’accompagnez au quotidien, vous l’aidez à garder le cap… et parfois vous prenez le relais quand elle n’est pas là- Vous jonglez entre organisation, check-in, check-out, gestion des imprévus et petites urgences du quotidien (spoiler : il y en a toujours).- Vous avez un œil sur tout : la qualité de l’accueil, la satisfaction client, les détails qui font la différence.- Vous jouez aussi un peu au stratège : optimisation du remplissage, suivi des chiffres.- Et bien sûr… vous êtes celui/celle qui trouve des solutions quand personne ne sait quoi faire.