About this role
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de recouvrementVous aurez pour tâches: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement avec professionnalisme et bienveillance. Effectuer les relances téléphoniques et écrites (courriels, courriers) auprès des clients présentant des retards de paiement. Analyser la situation financière des clients, négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés. Identifier les situations de fragilité financière et assurer la mise en relation avec les services sociaux ou partenaires d'accompagnement si nécessaire.