About this role
lux-Airport - Société de l'Aéroport de Luxembourg SAVotre prochaine destination professionnelle Travailler pour lux-Airport Vous connaissez l'aéroport du Luxembourg en tant que passager ?Que diriez-vous de rejoindre nos équipes ? lux-Airport est la société qui exploite l'aéroport national du Luxembourg.Ses rôles principaux sont :Proposer une infrastructure sûre et performant/ante au service du transport aérien de passagers et de marchandisesDévelopper les zones environnant/antes, en termes d'activités et d'installations. Notre aéroport compte plus de destinations directes desservies par compagnies aérien/iennes.En , il a accueilli environ 5.3 millions de passagers.De plus, en traitant tonnes de fret en , l'aéroport de Luxembourg se classe parmi les meilleures plateformes de fret en Europe. lux-Airport emploie actuellement plus de personnes issues de divers horizons et s. Le bon fonctionnement de notre entreprise repose avant tout sur la passion et l'excellence de nos collaborateurs.Pour continuer à respecter nos engagements et avancer sur de nouveaux projets, nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux talents. Pourquoi nous rejoindre ? Travailler pour lux-Airport, c'est évoluer dans un environnement passionnant et stimulant.C'est aussi adopter un état d'esprit respectueux, impliqué, consciencieux, orienté solutions et optimiste.D'ailleurs, nous pensons que cette approche est le moyen le plus efficace de favoriser l'épanouissement personnel.Cela permet également de créer un environnement de travail où les individus peuvent développer pleinement leur potentiel et leur expertise.Cela reflète parfaitement notre « Just Culture » (Culture Juste). ++++ Notre offre d'emploi Aujourd'hui, nous recrutons un Superviseur Terminal. Vos responsabilités *Vos missions quotidien/iennesSuperviser, veiller et orienter les opérations dans le terminal, en collaboration avec le HandlerEtre le premier point de contact pour les passagers au terminal (Landside et Airside)Intervenir lors des hausses d'activités, d'opérations anormales ou d'urgencesOrienter les passagers vers les interlocuteurs adéquatsEtre le point de contact de l'ensemble des acteurs du Terminal (Police, Douanes, compagnies aérien/iennes, etc.)Veiller et transmettre les informations concernant l'état opérationnel des terminauxTransmettre à l'Info Desk des instructions sur les messages à diffuser aux passagersTransmettre des réclamations aux services concernésParticiper à l'encadrement des évènements exceptionnels et aux aléas d'exploitationEtablir des rapports d'incidents journaliers d'exploitationOrganiser et établir des contrôles qualité *Vos autres missionsParticiper aux initiatives visant à l'inclusion (ex. Projet Hidden Disabilities Sunflower, en faveur des porteurs de invalidité invisible)Participer à l'intégration des nouveaux collaborateursParticiper au tri des déchets, et aux économies d'énergie en ayant un comportement responsable -- Le profil requis Etudes / formationsDiplôme d'études supérieures (Bachelor) ou expérience équivalente --Expérience5 années dans le domaine aéroportuaire --Compétences et connaissances requises *ITObligatoires :Suite Microsoft Office *LanguesObligatoires :Français : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum)Anglais : courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum) *AutrePermis de conduire B permanent, en cours de validité *Note important/ante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de causeVeuillez noter que ce poste est organisé en roulement.Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie privée. ++++Notre offreUne rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légauxUne chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale, prestigieur/euse, stable et en pleine croissance. ++++ Note concernant la procédure de recrutementL'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled. Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.