About this role
Bij SERIS zetten we ons iedere dag in om uw organisatie te beschermen. Als toonaangevende bewakings- en beveiligingspartner integreren we naadloos de nieuwste technologieën met onze hoogopgeleide professionals. Zo leveren we innovatieve en betrouwbare oplossingen, afgestemd op uw behoeften, zodat u zich volledig kunt richten op uw kernactiviteiten Als bewakingsagent sta je in voor de beveiliging van goederen en personen bij onze klanten. Je bent niet om de tuin te leiden, zeer opmerkzaam en anticipeert op inbreuken en ongelukken voordat ze effectief plaatsvinden. Elke dag weer maak je doordachte beslissingen en zorg je voor een onberispelijke dienstverlening ten opzichte van onze klanten en hun bezoekers. Geen standaard bewakingsfunctie - word het kloppend hart van onze dispatching! Ben jij een empathische communicator die kalm blijft onder druk? Wil je mensen helpen én complexe situaties coördineren in plaats van enkel te bewaken? Dan is deze functie iets voor jou! Als bewakingsagent in onze dispatching bij Otis ben jij het eerste aanspreekpunt bij urgente liftproblemen. Jij zorgt ervoor dat mensen gerustgesteld worden, problemen snel worden opgelost en techniekers op het juiste moment worden ingezet. Wat je gaat doen: Ontvangen van noodoproepen, technische meldingen en klantvragen Mensen geruststellen en professioneel omgaan met stressvolle situaties Coördineren van interventies en opvolgen tot alles opgelost is Registreren en opvolgen van elk dossier in ons systeem Wat verwachten we van jou? In het bezit van een Algemeen Bekwaamheidsattest Bewakingsagent Tweetalig Nederlands & Frans (extra talen zijn een plus) Flexibel inzetbaar: dag-, nacht- en weekendshiften Stressbestendig, communicatief sterk en empathisch Kan schakelen tussen rust brengen en kordaat handelen