About this role
Als Head of Quality geef je richting aan het kwaliteitsbeleid en bouw je verder aan een organisatie-brede kwaliteitscultuur van een productiebedrijf in Pelt. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden, verbeteren en verder ontwikkelen van het Quality Management System en vertaalt kwaliteitsdoelstellingen naar concrete processen, standaarden en verbeteracties. In deze leidinggevende rol combineer je strategisch kwaliteitsmanagement met een sterke aanwezigheid op de werkvloer. Je stuurt het kwaliteitsteam aan, werkt nauw samen met verschillende afdelingen, leveranciers en andere vestigingen binnen de internationale groep en rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director. Wat ga je doen? Kwaliteitsstrategie en managementsystemen Quality Management System verder ontwikkelen. Je versterkt de bestaande kwaliteitsorganisatie en zorgt ervoor dat processen, verantwoordelijkheden en kwaliteitsnormen helder zijn vastgelegd en consequent worden toegepast. Audits en certificeringen coördineren. Je organiseert en bereidt interne en externe audits voor, onder meer volgens ISO 9001, en begeleidt de verdere uitbouw van een geïntegreerd managementsysteem. Auditresultaten, corrigerende maatregelen en kwaliteitsborgingsactiviteiten worden zorgvuldig opgevolgd en gedocumenteerd. Kwaliteitsstrategie afstemmen. Je ontwikkelt en optimaliseert kwaliteitsstrategieën en -methodieken in samenwerking met andere Miele Group-vestigingen, interne stakeholders en leveranciers. Daarbij bewaak je de aansluiting op wettelijke vereisten, klantverwachtingen en bedrijfsstandaarden. Datagedreven verbeteren. Je gebruikt KPI's, statistische analyses en risicogebaseerd denken om prestaties inzichtelijk te maken. Op basis daarvan identificeer je verbeterpotentieel, verlaag je de cost of poor quality en verhoog je de klanttevredenheid. Operationele kwaliteit en teamontwikkeling Kwaliteit in productie bewaken. Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor kwaliteitscontrole tijdens het productieproces, eindinspecties, metrologie, materiaalanalyses en de kwaliteit van het eindproduct. Verbeterprojecten realiseren. Je initieert en implementeert projecten rond procesoptimalisatie, kwaliteitsborging en foutpreventie. Daarbij zet je methodieken zoals FMEA, 8D, SPC en andere statistische technieken gericht in. Leverancierskwaliteit versterken. Je bewaakt de kwalificatie en prestaties van leveranciers en ondersteunt bij kwaliteitsvraagstukken die invloed hebben op materialen, processen en productbetrouwbaarheid. Het kwaliteitsteam leiden. Je staat in voor de technische en hiërarchische aansturing van quality technicians en andere kwaliteitsmedewerkers. Je stimuleert eigenaarschap, samenwerking en een duidelijke 'quality first'-mentaliteit binnen de volledige organisatie. Technische expertise uitbouwen. Via gerichte coaching, opleiding en personeelsontwikkeling versterk je de kennis binnen domeinen zoals materiaalanalyse, meettechniek, kunststofverwerking en procesoptimalisatie. Wie ben jij? Je beschikt over een technisch master- of bachelordiploma binnen engineering, bij voorkeur aangevuld met een specialisatie in kwaliteitsmanagement. Je hebt minstens vijf jaar relevante ervaring binnen Quality Management en beschikt over aantoonbare ervaring met verandertrajecten en procesoptimalisatie. Een Six Sigma Green Belt-certificering of een hoger niveau vormt een sterke meerwaarde. Je hebt ervaring met het opzetten en duurzaam implementeren van moderne kwaliteitsprocessen, waaronder productie-inspecties, eindcontroles, metrologie en materiaalanalyses. Daarnaast beschik je over een grondige kennis van ISO 9001, geïntegreerde managementsystemen en kwaliteitsmethodieken zoals FMEA, 8D en SPC. Je combineert sterk analytisch inzicht met daadkracht en een uitgesproken oplossingsgerichte aanpak. Je communiceert helder, geeft vertrouwen aan medewerkers en weet verschillende afdelingen rond gemeenschappelijke kwaliteitsdoelstellingen te verbinden. Je beheerst het Nederlands op moedertaalniveau en communiceert vlot in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Duits is een pluspunt.