About this role
Vacature: Service Manager CNC-machines Locatie: Roeselare Ben jij een technisch onderlegde problem solver met een passie voor service en klanttevredenheid? Wij zoeken een gedreven Service Manager CNC-machines die zorgt dat onze klanten steeds op een efficiënte en professionele manier geholpen worden. Jobomschrijving Jouw verantwoordelijkheden Opstellen en beheren van de planning voor drie techniekers , ongeveer twee weken vooruit, met ruimte voor acute interventies. Beheer van de stock en wisselstukken , inclusief bestellingen en leveringsopvolging. Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail, vragen verduidelijken en oplossingen bieden. Diagnoses stellen door machines vanop afstand over te nemen en foutcodes te analyseren. Opvolging van nieuwe projecten , aanwezig zijn bij testing en oplevering als het gezicht van onze aftersales/service. Regelmatig opleidingen volgen bij de fabrikanten van onze machines om jouw technische kennis up-to-date te houden. Jouw profiel Sterke technische kennis en interesse in CNC-machines en service. Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (extra talen zijn een pluspunt!). Een pragmatische probleemoplosser met een klantgerichte mindset. Ervaring is belangrijker dan diploma’s – jouw praktische kennis en aanpak maken het verschil.