About this role
Voor een toonaangevende elektrowinkelketen in de regio Leuven-Mechelen zoeken wij een Assistent Store Manager die de Store Manager ondersteunt in het dagelijks beheer van de winkel. In deze functie werk je nauw samen met de Store Manager om de groei van het filiaal te bevorderen en zorg je voor een verzorgde en klantgerichte winkelomgeving. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor collega's, neemt de leiding bij afwezigheid van de Store Manager en waakt over de kwaliteit van de dienstverlening. Dankzij je uitgebreide kennis van de aangeboden services kun je deze helder en motiverend overbrengen naar het team. Je stimuleert je collega's om de servicedoelstellingen te behalen en biedt klanten advies op maat, zodat iedere klant een correcte en aangename winkelervaring heeft. Wat ga je doen Je fungeert als rechterhand van de Store Manager en draagt actief bij aan een inspirerende, verzorgde en gastvrije winkelomgeving voor alle klanten. Je neemt de verantwoordelijkheid over de winkel wanneer de Store Manager afwezig is en zorgt ervoor dat alle processen operationeel vlot blijven verlopen. Je coacht en ondersteunt het team dagelijks, deelt je kennis en stimuleert de professionele ontwikkeling van je collega's in de winkel. Je motiveert het verkoopteam om het beste uit zichzelf te halen en om uit te blinken in hun toegewezen taken en verantwoordelijkheden. Je geeft klanten persoonlijk advies en biedt hen niet alleen producten, maar ook doordachte oplossingen op maat van hun behoeften en verwachtingen. Je volgt cijfers en resultaten van de winkel nauwgezet op, analyseert prestaties en werkt met het team aan het behalen van gezamenlijke commerciële doelstellingen. Je waakt over een verzorgde presentatie van het verkooppunt, zodat de winkel ordelijk, overzichtelijk en aantrekkelijk blijft voor klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen of problemen en zorgt voor duidelijke informatie en ondersteuning op de werkvloer. Je vertaalt de services van de winkelketen op een motiverende manier naar het team en stimuleert het behalen van de afgesproken servicedoelstellingen. Wat vragen wij? Je beschikt minstens over een opleiding op het niveau van de middelbare school en kunt dit aantonen met een passend diploma of attest. Je hebt een sterke affiniteit met retail en voelt je comfortabel in een commerciële omgeving met directe klantencontacten en verkoopsituaties. Je toont aantoonbare leiderschapsvaardigheden en voelt je verantwoordelijk voor het begeleiden, ondersteunen en motiveren van een team collega's. Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je klanten en collega's duidelijk en professioneel kunt informeren. Je werkt voltijds en bent bereid je in te zetten in een werkregime van 36 uur per week volgens de afspraken van de winkel. Je bent analytisch ingesteld, kunt winkelresultaten interpreteren en gebruikt deze informatie om samen met het team verbeteringen te realiseren. Je bent klantgericht ingesteld en hebt de reflex om oplossingen op maat te zoeken die inspelen op de verwachtingen van de klant. Je bent flexibel en kunt verantwoordelijkheid opnemen wanneer de Store Manager afwezig is, waarbij je de continuïteit van de winkel verzekert. Je hebt interesse om je kennis van de aangeboden services van de winkelketen voortdurend te verdiepen en te delen met je collega's.