About this role
Onze klant hecht veel belang aan de kwaliteit van hun producten en een flexibele, klantgerichte service. Het bedrijf, gevestigd in een vlot bereikbare en filevrije omgeving in Wervik, biedt een warme en collegiale werksfeer waarbij service en onderlinge samenwerking centraal staan. Jobomschrijving Als commercieel bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten binnen heel Europa. Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantenserviceproces en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid. Je takenpakket omvat onder meer: Verlenen van klantgerichte service van A tot Z, met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie; Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van deskundig advies via e-mail en telefoon; Opvolgen en verwerken van bestellingen van zowel bestaande klanten als prospecten; Bewaken van de orderflow en proactief terugkoppelen over de status van orders; Samenwerken met externe collega’s m.b.t. offertes, dossieropvolging en commerciële administratie. Dit heb je nodig voor de job Voor deze functie zoeken wij een gedreven professional die zich herkent in het volgende profiel: Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk; Je hebt bij voorkeur reeds een eerste ervaring als administratief of commercieel bediende; Je bent communicatief, klantgericht en weet zelfstandig te werken, maar functioneert tevens goed in teamverband; Je denkt proactief mee en draagt bij aan een open en collegiale bedrijfscultuur.