About this role
After Sales Specialist Elektro Loeters is een familiebedrijf dat al meer dan 40 jaar gespecialiseerd is in de verkoop van inbouwtoestellen en witgoed. Wij doen dit op onze eigen unieke manier en zijn dan ook heel trots om onze producten als goedkoopste op de markt te kunnen aanbieden. Naast onze ruime toonzalen die tevens onze magazijnen zijn, bieden wij ook kwalitatieve producten aan via onze webshop. Door onze groei zijn wij dringend op zoek naar een nieuwe collega op onze commerciële binnendienst. Ben jij communicatief ijzersterk, organisatorisch een ster en blink jij uit in het oplossen van uitdagingen? Wil jij de cruciale schakel worden tussen onze klanten, ons team en onze leveranciers? Bouw dan mee aan de sterke service van onze snelgroeiende organisatie in Oostende! Wat ga je doen? In deze rol ligt jouw absolute focus op de perfecte nazorg. Jij zorgt ervoor dat klachten of problemen vlot, professioneel en naar ieders tevredenheid worden opgelost. Dit doe je niet alleen, je werkt nauw samen met onze leveranciers. Klachten- en probleemafhandeling: Eerste aanspreekpunt voor binnenkomende klachten, analyses en zoekt naar de beste oplossing voor de klant. Schakel met leveranciers: Direct schakel met onze leveranciers om garanties, defecten of foutieve leveringen snel en efficiënt recht te zetten. Commerciële back-up: Ondersteuning bij piekmomenten met het verwerken van verkooporders of het opstellen van offertes. Kwaliteitsbewaking: Je signaleert terugkerende problemen en denkt proactief mee hoe we ons productaanbod en processen kunnen verbeteren. Wie zoeken wij? Wij zoeken een enthousiaste en leergierige teamplayer die stevig in zijn of haar schoenen staat en energie krijgt van een vlekkeloze service. Communicatief en assertief: Je hebt al een eerste ervaring in customer service (B2C). Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels Gestructureerd en punctueel: Dossiers feilloos opvolgen is voor jou vanzelfsprekend. Ambitieus en leergierig: Je wilt onze producten en processen door en door leren kennen om zo de beste service te bieden. Wat mag je van ons verwachten? Stabiliteit en sfeer: Een vaste, voltijdse job binnen een jong, dynamisch team in volle groei. Opleiding en groei: Een warm welkom met een interne opleiding en begeleiding vanaf de start. We bieden je alle ruimte om je persoonlijke talenten verder te ontwikkelen. Werkplek: Een fijne, moderne werkomgeving in ons hoofdkantoor in Oostende. Interesse? Heb jij de drive om van elke klacht een succesverhaal te maken en help je collega's graag uit de brand tijdens piekmomenten? Solliciteer direct en word onze nieuwe After Sales Specialist via [email protected].