About this role
Wetenschappelijke sportvoeding, met de mindset van een atleet 6d Sports Nutrition ontwikkelt zuivere, complete sportdranken op basis van peer-reviewed wetenschappelijk onderzoek. Net zoals atleten voortdurend verbeteren, blijven wij onze producten doorontwikkelen met betere ingrediënten, innovatieve technieken en de nieuwste wetenschappelijke inzichten. Hierdoor zijn wij de betrouwbare keuze voor voedingsdeskundigen en topcoaches. Onder andere Team Belgium, Soudal Quick-Step, Hockey Vlaanderen, Triatlon Vlaanderen,... zijn hiervan alvast overtuigd. Customer Support Medewerker Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke vraag professioneel, correct en met de nodige betrokkenheid wordt behandeld. Dankzij jouw klantgerichte mindset, gestructureerde aanpak en oplossingsgerichte instelling draag je elke dag bij aan een uitstekende klantenervaring en een vlotte werking van onze groeiende organisatie. Jouw uitdaging Je beantwoordt klantvragen over bestellingen, producten, leveringen, productadvies en klachten. Je steekt orders in het klantensysteem. Je informeert klanten proactief over leveringen, wijzigingen of eventuele vertragingen. Je ondersteunt de administratieve opvolging van transporten en verzendingen. Je verwerkt administratieve gegevens nauwkeurig en gestructureerd. Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt ervoor dat elke klant zich correct en professioneel geholpen voelt. Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, sales en marketing om elke klant de best mogelijke ervaring te bieden. Wie ben jij? Je hebt enkele jaren ervaring binnen customer service of een klantgerichte administratieve functie. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt het overzicht. Je schrijft vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je bent klantgericht, denkt proactief mee en zoekt graag naar praktische oplossingen. Je hebt een hands-on mentaliteit en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Je werkt vlot met MS Office en administratieve systemen. Wat mag je van ons verwachten? Een deeltijdse functie met voldoende variatie. Een moderne werkomgeving in bruisend Antwerpen-Noord, met parkeergelegenheid en een inhouse fitness. Een gevarieerd takenpakket met veel klantencontact en administratieve afwisseling. De kans om mee te bouwen aan een sterk Belgisch sportvoedingsmerk in volle groei. Verantwoordelijkheid, autonomie en ruimte om mee te denken over processen en optimalisaties. Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en een hecht team. Of je nu zelf graag sport of liever supportert: leuke (sport)events zijn bij ons nooit ver weg. Join our team :-) Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected] . Tot snel?