About this role
About this job Voor onze klant, een dynamische en service georiënteerde speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Senior Dispatcher / Senior Planner Transport in de regio Mechelen. Ben jij een gedreven planner met oog voor het aansturen van collega's? Dan hebben wij misschien wel je volgende uitdaging op zak. Jouw verantwoordelijkheden Je optimaliseert transportcombinaties om het rendement en de efficiëntie te verhogen Je volgt dagelijks de uitvoering van de ritten op en stuurt snel en adequaat bij bij eventuele afwijkingen of problemen Je onderhoudt nauw contact met klanten over transportmogelijkheden, prijzen en de opvolging van lopende opdrachten Je stuurt het operationele team en de chauffeurs aan en fungeert als aanspreekpunt en mentor Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van het team en het coördineren van hun dagelijkse werkzaamheden Je analyseert interne processen en doet voorstellen om de werking continu te verbeteren Je neemt het kwaliteits- en klachtenbeheer ter harte en zet steeds de klanttevredenheid centraal Je hebt meerdere jaren ervaring als dispatcher in transport of logistiek Je werkt gestructureerd, oplossingsgericht en stressbestendig Je communiceert vloeiend in het Nederlands , Frans en Engels (dit is een echte must!) Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en denkt mee op operationeel én strategisch niveau Je bent flexibel in werktijden (tussen 5u en 19u – vroege, late en dagshift)