About this role
Ben jij een krak in administratieve opvolging en ben je graag aan de praat met klanten? Lees dan zeker verder! Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we namelijk op zoek naar een Key account customer service medewerker. Jouw taken bestaan onder andere uit: het beheer van de portefeuille van key accounts (service, retentie en klanttevredenheid) het identificeren van up- en crossellingkansen het opvolgen van contractvoorwaarden en eventuele KPI-rapportering het proactief signaleren van risico's De customer service medewerker die wij zoeken: heeft reeds ervaring opgedaan met een ERP-systeem voor orderverwerking, klachtenbeheer en opvolging van facturen. Gevorderde kennis van Microsoft Office 365 heeft al eens gewerkt met Claude en Copilot heeft een grote commerciële ingesteldheid heeft 5 jaar ervaring opgedaan als customer service medewerker is analytisch sterk is stressbestendig en staat graag klanten te woord spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels