About this role
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het opbouwen van sterke klantenrelaties. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende service en een positieve klantervaring. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Nauwkeurig verwerken en opvolgen van bestellingen. Beantwoorden van klantvragen en het behandelen van klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier. Samenwerken met de boekhoudafdeling om een vlotte en correcte facturatie te garanderen. Opstellen en opvolgen van vrachtoffertes. Administratieve ondersteuning bieden aan de Managing Director en Sales Managers. Zorgen voor een efficiënte communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Voor deze functie zoeken we een georganiseerde en communicatief sterke professional die graag het verschil maakt voor klanten. Je beschikt over: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels , zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis van het Frans . Kennis van extra talen is een plus. Een vlotte beheersing van Microsoft Office en digitale toepassingen. Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om verschillende taken tegelijkertijd te beheren. Een proactieve en klantgerichte ingesteldheid.