About this role
Een innovatief bedrijf dat duurzame oplossingen biedt voor afvalverwerking en recycling, met focus op hergebruik, kostenbesparing en milieuwinst, is op zoek naar een nieuwe collega voor de commerciële binnendienst. Kan jij jezelf terugvinden in een rol waarin je al ervaring hebt binnen een commerciële binnendienst en waarbij ongeveer 80% van je werk bestaat uit telefonisch contact met klanten, vooral bij vragen of wanneer er iets is misgelopen? Solliciteer dan snel! Wij zijn op zoek naar extra ondersteuning voor de commerciële planning: In deze rol ligt de focus op het creëren van een positieve en professionele klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vriendelijke, vlotte communicatie. Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders. Je volgt klantvragen actief op en zorgt dat afspraken nagekomen worden. Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug. Je speelt een sleutelrol in het uitdragen van de waarden en service van de firma. Kortom: een uitgebreid takenpakket met veel aandacht voor administratie en opvolging in een sector in volle bloei. Voldoende uitdagingen nu en in de toekomst. Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact Je bent empathisch en denkt mee vanuit het standpunt van de klant Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je bent positief, flexibel en oplossingsgericht Je werkt zaken van A tot Z af Een bachelorsdiploma is een pluspunt, maar geen vereiste. Je hebt wel minimum een eerste werkervaring in de binnendienst achter de rug Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office