About this role
Onze klant is een internationaal actief familiebedrijf (+/- 100-tal medewerkers) dat innovatieve consumentenproducten ontwikkelt en produceert voor een wereldwijde markt. Duurzaamheid vormt daarbij een belangrijke pijler: er wordt voortdurend geïnvesteerd in de ontwikkeling van producten op basis van gerecycleerde en andere milieubewuste materialen. Door blijvende aandacht voor kwaliteit, technologie en de ontwikkeling van de medewerkers blijft de onderneming haar sterke marktpositie verder uitbouwen. Om deze verdere groei te ondersteunen, zijn wij vandaag op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER - sterk in klantencommunicatie, -administratie en opvolging van bestellingen. Functie: Na een grondige opleiding en inwerkperiode ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail. Je beantwoordt vragen over ons productassortiment, behandelt complimenten, opmerkingen en klachten allen met dezelfde glimlach en zorgt voor een vlotte en correcte administratieve verwerking van de bestellingen. Samen met twee collega's bouw je mee aan een uitstekende klantenservice en duurzame klantrelaties, waarbij je rechtstreeks rapporteert aan de verkoopverantwoordelijke. Je genoot bij voorkeur een bachelor opleiding in een commerciële, administratieve of bedrijfsgerichte richting Relevante ervaring binnen internal sales in een commercieel-administratieve functie is een pluspunt Je enthousiasme werkt aanstekelijk, bent klantvriendelijk en werkt administratief nauwkeurig Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je mondeling ook uitdrukken in het Frans en Engels