About this role
Als customer service medewerker met een bachelordiploma en een vloeiende kennis van het Nederlands, Engels en Frans ben je direct voltijds inzetbaar in Geel. Bij onze klant, een toonaangevend internationaal productiebedrijf in Geel dat bekendstaat om haar hoogwaardige industriële toepassingen en sterke marktpositie, stap je binnen in een dynamische en innovatieve omgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. De sfeer in dit groeiende team is professioneel en stimulerend; je krijgt als customer service medewerker de ruimte om proactief mee te denken, processen te optimaliseren en een directe impact te hebben op de internationale klanttevredenheid. In het economische hart van Geel werk je met moderne systemen en krijg je volop de kans om via gerichte opleidingen uit te groeien tot een echte specialist in jouw vakgebied, terwijl je geniet van een filevrije werkomgeving in de regio Antwerpen. Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP. Je hebt een bacheloropleiding genoten of bent gelijkwaardig door relevante ervaring als customer service medewerker. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans om de internationale klanten in Geel optimaal te woord te staan. Je bent cijfermatig ingesteld, werkt nauwkeurig en beschikt over een sterk logisch denkvermogen. Je kunt uitstekend omgaan met stress en bent altijd resultaatgericht in je aanpak. Je bent communicatief vaardig met een van nature dienstverlenende en dynamische instelling. Je bent computervaardig en hebt een goede basiskennis van Word en Excel, waarbij ervaring met SAP een pluspunt is voor deze rol in Geel. Je staat erom bekend dat je graag wilt bijleren en jezelf continu verder wilt ontwikkelen binnen de customer service. Je bent als customer service medewerker de cruciale schakel tussen de productievestiging in Geel, de internationale klanten en de salesafdeling. Je staat in voor het nauwkeurig registreren, verwerken en opvolgen van inkomende orders in het ERP-systeem. Je maakt technische fiches op die volledig zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de klant. Je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwgezet op om de continuïteit van de processen te waarborgen. Je overlegt intensief met de afdelingen Planning en Logistiek in Geel over de haalbaarheid van de vooropgestelde levertermijnen. Je behandelt, boekt en volgt eventuele klantenklachten op een professionele en oplossingsgerichte manier op.