About this role
Synergie Belgium, dat zijn meer dan 450 collega’s die elke dag het verschil maken. Met meer dan 70 kantoren en inhouse teams en vier gespecialiseerde afdelingen (Interim, Careers, Construct en S&you) brengen we bedrijven en talent samen. Binnen het Client Service Center werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor de ondersteuning van onze klanten en het interne kantorennet. Samen zorgen jullie ervoor dat kandidaten en klanten de beste service krijgen, ook buiten de kantooruren. Jobomschrijving Hou jij van contact met mensen en krijg je energie van kandidaten zoeken, screenen en opvolgen? Werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het organiseren van planningen en het opbouwen van sterke kandidatenpools? En past een flexibel uurrooster binnen je levensstijl, zodat je ook kandidaten kan bereiken wanneer zij beschikbaar zijn? Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging. Als Contact Center Officer zorg je voor een vlotte opvolging van planningen en kandidatenpools voor een aantal van onze klanten. Door kandidaten te screenen en de planning nauwgezet op te volgen zorg jij ervoor dat de klant steeds kan rekenen op de juiste medewerkers. Concreet betekent dit: Je werft actief uitzendkrachten via verschillende kanalen en bouwt een sterke kandidatenpool op Je voert telefonische screenings met kandidaten en informeert hen over de job en het bedrijf Je plant gesprekken in bij onze kantoren of via Teams Je volgt dagelijks de planning van onze klanten op en zorgt dat alles vlot verloopt Je communiceert dagelijks met collega’s in onze Synergie-kantoren over planningen, kandidaten en beschikbaarheden Je maakt duidelijke afspraken met uitzendkrachten over hun opstart Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en contracten Je houdt onze kandidaten- en uitzendkrachtdatabase up-to-date Je ondersteunt collega’s en denkt mee over verbeteringen binnen het contact center Herken jij jezelf hierin? Je krijgt energie van kandidaten begeleiden, actief bellen en connecteren Je durft initiatief te nemen en gaat proactief op kandidaten af Je beheerst het Nederlands uitstekend en ook je is Engels vlot, zowel schriftelijk als mondeling Hands-on , stressbestendig en organisatorisch sterk Flexibel in werktijden volgens een vast, afwisselend uurrooster: Week 1: 6u00 tot 14u30 Week 2: 8u30 tot 17u30 Week 3: 11u30 tot 20u00 Week 4: 13u30 tot 22u00 1 weekend/maand: 9u00 tot 18u00