About this role
Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden. Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen. Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid. Jobomschrijving Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen. Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies. Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier. Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen. Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant. Dit heb je nodig voor de job Energie & initiatief – je pakt zaken actief aan en neemt verantwoordelijkheid Structuur & organisatie – je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig Klantgerichtheid & communicatieve vaardigheden – je luistert goed en onderhoudt sterke klantrelaties Flexibiliteit & probleemoplossend vermogen – je past je vlot aan en vindt oplossingen Samenwerking & collegialiteit – je werkt prettig samen en draagt bij aan een positief team De ideale collega is iemand... Energiek, gestructureerd en beschikt over een sterke werkmentaliteit Iemand die het opbouwen van goede klantrelaties belangrijk vindt en onze vestiging professioneel en toegankelijk vertegenwoordigt Hands-on ingesteld en gemotiveerd door een gevarieerde werkdag Stressbestendig en in staat om ook bij een hoog werktempo het overzicht te bewaren Communicatief sterk, vlot aanspreekbaar en aandachtig voor de noden van de klant In het bezit van relevante ervaring in een gelijkaardige functie en/of affiniteit met auto-onderdelen