About this role
Als hulpverlener binnen het Crisismeldpunt -18 Vlaams-Brabant sta je in voor het telefonisch onthaal en vraagverheldering van aanmeldingen . Je maakt een inschatting van de zwaarte, dringendheid en spoedvereiste van de aangemelde crisis. Je biedt consult en ondersteuning aan de aanmelder of je verwijst door naar de meest geschikte crisismodule op basis van een analyse van de situatie; Je volgt de crisissituatie op gedurende de crisishulpverlening, je stelt hiervoor een dossier op en initieert het praktijkgericht overleg van het team; Je werkt nauw samen met partners uit het crisisnetwerk, de bredere integrale jeugdhulp en het GGZ-netwerk; Je vertegenwoordigt het crisismeldpunt binnen het netwerk; Je hebt een signaleringsfunctie en bent mee verantwoordelijk voor een goede verstandhouding met alle betrokken diensten. Je hebt kennis en ervaring van het jeugdhulplandschap en de crisisjeugdhulp . Ervaring in het interveniëren binnen crisissituaties is een pluspunt; Je bent een vlotte netwerker, beschikt over heel wat veerkracht en handelt met zin voor initiatief ; Je hebt een diploma hoger onderwijs in een menswetenschappelijke richting of gelijkwaardig door ervaring; Je hebt zicht op de werking van het algemeen welzijnswerk en een goede kennis van de sociale kaart; Je bent creatief van geest, je denkt pragmatisch en durft beslissingen te nemen; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en liefst ook in het Frans; Je bent bereid te werken in een shiftsysteem (8u–16u06, 9u–17u06, 10u–18u06) en neemt in beurtrol deel aan de telefonische permanentie ’s avonds en ’s nachts (18u06-8u); Je bent punctueel in je administratie, kan zelfstandig werken en functioneert goed binnen een team ; Je bent handig met het MS Office pakket.