About this role
INNOVOLTUS is dé plek voor innovatieve energiemanagementoplossingen. We ontwikkelen en produceren slimme oplossingen voor de wereld van hernieuwbare energie. Om onze verdere groei in België en Nederland te ondersteunen, verwelkomen we graag een nauwkeurige en ondernemende collega in ons enthousiast team. Ben jij administratief sterk, werk je graag gestructureerd en hou je van een gevarieerde job waarin klantencontact, webshopbeheer, verkoopondersteuning en logistiek elkaar afwisselen? Als Administratief & Commercieel Medewerker vorm je een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers, verkoopafdeling, administratie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, klanten goed worden opgevolgd en onze interne administratie steeds op orde is. Je werkt niet alleen achter een computer. Je helpt ook actief mee met het klaarmaken, inpakken en verzenden van bestellingen. We zoeken daarom iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en een echte hands-onmentaliteit heeft. Specifieke taken Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van verkopen. Je verwerkt bestellingen van professionele en particuliere klanten. Je maakt verkoopfacturen, bestelbonnen, leveringsbonnen en andere commerciële documenten op. Je registreert en beheert klantgegevens, verkoopkansen en activiteiten in ons CRM-systeem. Je volgt aanvragen, offertes, bestellingen en openstaande acties nauwkeurig op. Je ondersteunt onze B2B- en B2C-verkoopafdeling bij de dagelijkse commerciële activiteiten. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail. Je neemt verkoopgerelateerde telefoons aan wanneer collega’s niet beschikbaar zijn. Je beheert en actualiseert onze website en webshop. Je voegt producten, prijzen, teksten, afbeeldingen en promoties toe aan de webshop. Je controleert binnenkomende webshopbestellingen en zorgt voor een correcte verdere verwerking. Je staat mee in voor de administratieve organisatie van de logistiek. Je maakt bestellingen fysiek klaar voor verzending. Je verzamelt de juiste producten, verpakt ze zorgvuldig en voorziet de nodige verzenddocumenten. Je plant en verwerkt zendingen met onze transporteurs en pakketdiensten. Je volgt leveringen op en grijpt in wanneer er vertragingen of problemen zijn. Je plaatst bestellingen bij leveranciers en volgt aankooporders en levertermijnen op. Je onderhoudt contacten met bestaande leveranciers en vraagt prijzen en beschikbaarheden op. Je controleert binnenkomende goederen en administratieve documenten. Je denkt actief mee na over verbeteringen aan onze administratieve, commerciële en logistieke processen. Je ondersteunt je collega’s waar nodig en springt flexibel bij tijdens drukke momenten. Vereisten Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Ervaring in een administratieve, commerciële, logistieke of verkoopondersteunende functie is een pluspunt. Je beheerst het Nederlands uitstekend. Een goede kennis van het Frans en Engels is een sterke troef. Je werkt vlot met Microsoft Office, in het bijzonder Outlook, Word en Excel. Ervaring met een CRM-, ERP- of webshopplatform is een pluspunt. Je bent digitaal vaardig en leert snel werken met nieuwe software. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer verschillende taken gelijktijdig binnenkomen. Je bent klantvriendelijk, communicatief en commercieel ingesteld. Je neemt initiatief en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren. Je bent praktisch ingesteld en vindt het geen probleem om bestellingen fysiek in te pakken en klaar te maken voor verzending. Je hebt verantwoordelijkheidszin en volgt taken af tot ze volledig zijn afgewerkt. Je bent flexibel en houdt van een gevarieerde functie. Je bezit een gezonde dosis zelfstandigheid, maturiteit en teamspirit. Affiniteit met hernieuwbare energie, technische producten of e-commerce is een pluspunt. Rijbewijs B