About this role
Klanten helpen is jouw tweede natuur ! Ben jij iemand die graag klanten verder helpt en houdt van duidelijke communicatie? Dan is deze functie iets voor jou! Wat ga je doen? Je bent de schakel tussen onze klanten en interne diensten. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat klanten goed geïnformeerd zijn. Je beantwoordt mails en telefoons van klanten Je meldt tijdig problemen zoals ontbrekende goederen of afwijkingen Je volgt bestellingen op van begin tot eind Je regelt retourzendingen en zorgt dat die correct verwerkt worden Je behandelt klachten samen met de kwaliteitsdienst Je zorgt voor een correcte administratie van alles wat met transport te maken heeft Je communiceert professioneel en denkt mee met de klant Wie zoeken iemand die: Al een eerste werkervaring heeft Graag samenwerkt en collegiaal is Oplossingsgericht denkt en nauwkeurig werkt Vlot communiceert in het Nederlands, Frans en Engels is een plus Goed overweg kan met MS Office Bereid is om mee te groeien met het bedrijf