About this role
Functie Voor een garage in Zottegem zijn wij op zoek naar een service advisor. Wat ga je doen: ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de balie werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe MRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens) correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo klachtenbehandeling en problemsolving kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie focus op en opvolgen van klantentevredenheid Profiel Wie ben jij? Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach Organisatietalent & flexibiliteit: je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda Teamplayer met verantwoordelijkheidszin: je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel Technisch onderlegd: je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan Taalvaardig & correct: je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden van Volvo Rijbewijs B is noodzakelijk ... Wat je van ons krijgt Wat krijg je hiervoor terug? een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,... opleiding on the job een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf een job voor een sterk en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt ... Interesse? Solliciteer dan snel! .