About this role
Administratief medewerker sales support gezocht regio Wommelgem. Ben jij een administratieve duizendpoot met een klantgerichte ingesteldheid? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou! Voor een internationale speler actief in de verlichtingssector zoeken we een enthousiaste Administratief Medewerker Sales Support die het salesteam versterkt. Je komt terecht in een klein, hecht team waar samenwerking, flexibiliteit en een informele werksfeer centraal staan! Jouw uitdaging ? Als Administratief Medewerker Sales Support zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging van bestellingen en administratieve processen. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Verwerken en opvolgen van klantbestellingen voor verschillende Europese markten. Beantwoorden van vragen over leveringen, voorraad en orderstatus. Administratieve verwerking van retourzendingen, klachten en garantieaanvragen. Opstellen en verwerken van creditnota's. Bijhouden van service- en kwaliteitsrapporteringen. Dagelijks professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon. Nauwe samenwerking met collega's van Sales, Logistiek, Finance en Quality om een uitstekende klantenservice te garanderen. Je hebt een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring. Ook gemotiveerde schoolverlaters met een sterke administratieve interesse komen zeker in aanmerking. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en weet prioriteiten te stellen. Je bent klantgericht en communiceert vlot. Je voelt je thuis in een ondersteunende administratieve functie, niet in een commerciële verkooprol. Je werkt vlot met Microsoft Office, vooral Excel. Ervaring met een ERP-systeem is mooi meegenomen (Odoo is een plus). Je hebt, naast het Nederlands, een goede kennis van het Engels, aangezien dit de dagelijkse voertaal is binnen het internationale team. Kennis van het Duits is een mooie troef, maar zeker geen vereiste. Je hebt interesse in digitale toepassingen en nieuwe technologieën, waaronder AI-tools.