About this role
Ben jij een organisatorisch talent dat van nature meedenkt met klanten? Bewaar jij moeiteloos het overzicht in een dynamische, logistieke omgeving en haal je energie uit een vlot lopende administratie? Dan is deze rol mogelijks wel iets voor jou! Voor een sterke en stabiele speler in de logistieke sector regio Kallo, zoeken we een gedreven Customer Service Professional om het team te versterken. Als spilfiguur binnen de administratie zorg je ervoor dat elke bestelling en vraag van A tot Z vlekkeloos verloopt. Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je voert orders nauwkeurig in en volgt ze proactief op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon en bouwt een sterke relatie met hen op. Je werkt nauw samen met de frontoffice en de planning om een efficiënte workflow te garanderen. Je staat in voor de pre-facturatie en zorgt voor een snelle, klantvriendelijke afhandeling van eventuele klachten. Wat verwachten wij van jou? Je beschikt over een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een eerste ervaring achter de rug binnen Customer Service. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Daarnaast heb je een stevige basis van het Frans om ook die klanten vlot te woord te staan. Je werkt zelfstandig, denkt oplossingsgericht en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je bent nauwkeurig en bloeit helemaal open in een team waar samenwerking centraal staat.