About this role
Voor een sterk groeiende en ambitieuze logistieke organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker . In deze veelzijdige rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, de chauffeurs en de werkvloer, waarbij je de operationele en administratieve processen in goede banen leidt. Jouw takenpakket beheren en van A tot Z opvolgen van orders die door de klant worden bezorgd registreren van gegevens en verzorgen van de verdere administratie in de computerprogramma's snel en efficiënt helpen van chauffeurs aan het loket en hen voorzien van de juiste documenten geven van duidelijke instructies aan chauffeurs over hun specifieke locatie op de site dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om informatie te verzamelen en het logistieke proces waar nodig bij te sturen uitzoeken van eventuele klachten en proactief ondernemen van de nodige corrigerende acties professioneel beheren van de inkomende telefoon en de centrale mailbox nauw samenwerken met gedreven collega's om een vlotte dagelijkse gang van zaken te verzekeren Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in of passie voor de logistieke sector Je hebt bij voorkeur al relevante ervaring opgedaan in een soortgelijke functie binnen de sector Je werkt uiterst accuraat en houdt ervan om alle administratie tot in de puntjes nauwkeurig te verwerken Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en het Engels Je kan vlot overweg met de computer en de courante MS Office-toepassingen Je bent enthousiast, leergierig en functioneert optimaal in een teamgericht, dynamisch magazijn Je bent vlot beschikbaar om te werken in vaste daguren van 10:00 u tot 18:00 u