About this role
Zie je een combinatie van administratie en klantencontact wel zitten in je job? Als klantenadviseur mobiliteit beantwoord je vragen over verkeer en mobiliteit. Je helpt mensen vriendelijk verder, zowel persoonlijk aan het loket als via telefoon en e-mail. Voorkennis van verkeer en mobiliteit is niet noodzakelijk. Je kan wel makkelijk een plan lezen en je wil je verdiepen in de verkeerswetgeving. Je leert vlot nieuwe zaken aan en toont je besluitvaardig van zodra je de materie onder de knie hebt. Concreet lever je onder andere vergunningen af en geef je advies over de verkeerswetgeving. Daarnaast verwerk je meldingen over verkeer en mobiliteit en werk je mee aan de digitalisering van onze dienstverlening. Je aanpak is klantvriendelijk en discreet. Tegelijk ben je stressbestendig en voldoende assertief. Daarnaast heb je interesse in digitalisering en ben je bereid om een opleiding tot GAS-vaststeller te volgen tijdens je werktijd. Op maandag is het stadskantoor langer open en werk je in een beurtrol tot 19 uur (om de 3 weken). Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in een administratieve functie Je begrijpt, spreekt en schrijft goed Nederlands Je hebt een blanco strafregister