About this role
Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de site en zorg je ervoor dat alle operationele processen vlot, efficiënt en kwalitatief verlopen. Je fungeert als schakel tussen de front office en de back office en bewaakt de volledige flow van ontvangst tot levering. Je geeft leiding aan een brede operationele organisatie met een 25-tal medewerkers en een pool van 20 à 25 chauffeurs. Dit houdt in: Dagelijkse operationele aansturing van de site; Leiden, coachen en motiveren van supervisors, planners en operationele teams; Optimaliseren van processen en verhogen van efficiëntie; Opvolgen van KPI’s (doorlooptijd, kwaliteit, volume); Samenwerken met customer care en andere interne diensten; Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving; Snel analyseren van problemen en oplossingsgericht handelen; Realiseren van operationele en financiële targets. Je hebt ervaring binnen operations, logistiek of site management en voelt je comfortabel in een omgeving waar tempo en kwaliteit hand in hand gaan. Je bent een sterke people manager die medewerkers weet te motiveren en structuur kan brengen in complexe processen. Je behoudt het overzicht, ook onder druk, en kan snel schakelen wanneer situaties veranderen. Met jouw hands-on mentaliteit sta je niet alleen aan het roer, maar spring je ook zelf bij waar nodig. Je bent resultaatgericht, commercieel ingesteld en hebt een scherp oog voor efficiëntie en klanttevredenheid. Ervaring in of affiniteit met automotive of fleet is een pluspunt.